Huisregels van Relax to Heal
Om de massagebehandeling zo soepel mogelijk te laten verlopen hanteer ik een aantal huisregels die je vóór aanvang van je afspraak dient door te lezen. Als je een afspraak hebt gemaakt voor een behandeling, ga ik er vanuit dat je kennis genomen hebt van de onderstaande huisregels, algemene voorwaarden en privacy reglement en hiermee akkoord gaat.
- Wanneer je voor de eerste keer komt vullen we samen een intakeformulier in. Als masseur heb ik de verantwoordelijkheid voor het geven van een adequate en veilige behandeling. Daarom is het essentieel dat ik informatie verzamel over de medische geschiedenis van jou. Er zijn bepaalde aandoeningen waarbij ik bijvoorbeeld niet mag masseren (absolute contra-indicaties).
- Het is belangrijk dat jij je comfortabel/veilig voelt tijdens een behandeling. Je kunt tijdens de intake aangeven wat je wel of niet prettig vindt en ook tijdens de behandeling kun je altijd aangeven als er iets niet goed voelt voor je. Dit is het beste om direct te doen, het is niet onbeleefd, achteraf kan er immers niets meer aan veranderd worden.
-
De behandelingen die worden gegeven hebben niets met erotiek, seks of sensuele handelingen te maken. Cliënten die hierop toch toespelingen maken worden direct verwijderd en dienen de rekening wel te betalen.
-
Hygiëne staat in mijn praktijk hoog aangeschreven. Ik verwacht van mijn cliënten dat zij hier eveneens zorg voor dragen. Ik wil je aanraden om voor de behandeling te douchen. Ik zou niet direct na de behandeling gaan douchen (je spoelt immers op deze manier de behandeling en gebruikte olie van je af).
- Alle behandelingen zijn inclusief 21% BTW.
- In de praktijk is het gewenst dat je de mobiele telefoon uitzet.
Waar moet ik rekening mee houden voordat ik gemasseerd word?
- Ik ga ervan uit dat je, zodra je een behandeling ondergaat, bekend bent met de informatie die op de site is vermeld en met name ook de informatie die hieronder staat vermeld.
- N.B. om de massageruimte te kunnen bereiken, moet je 1 trap op.
- Voor de start van een eerste behandeling zal altijd een intakegesprek plaatsvinden om af te stemmen wat de juiste behandeling voor jou is. Hierin zal gevraagd worden om persoonlijke en medische gegevens. Deze zullen worden genoteerd in een vooralsnog schriftelijk, niet digitaal, intakeformulier. Dit heeft als doel om de behandeling te bepalen en te beoordelen of er geen sprake is van een contra-indicatie. Deze gegevens worden zonder je schriftelijke toestemming nooit verstrekt aan derden.
- Massage kan een mooie aanvulling zijn op de reguliere gezondheidszorg/hulpverlening. Bij ernstige klachten adviseer ik je eerst een reguliere arts/specialist te bezoeken.
- Bij twijfel over een bestaande aandoening of blessure kan ik de behandeling staken en je doorverwijzen naar een specialist. Vervolgbehandelingen zijn mogelijk zodra je specialist hierin toestemt.
- Ben je al onder behandeling van een arts, therapeut of specialist, overleg dan of een massage gedurende de behandelperiode toegepast mag worden.
- Je hoeft zelf geen eigen handdoeken mee te nemen.
- Zorg dat je iets gegeten hebt voor de massage. Echter niet teveel en niet te weinig. Zowel met een overvolle als lege maag kun je niet helemaal ontspannen.
- Ga voor de massage nog even naar het toilet. Een volle blaas tijdens de massage is erg vervelend.
- Zet je mobiel uit, zodat je tijdens de behandeling niet gestoord kunt worden.
- Graag je sieraden af, zodat deze niet in de weg zitten.
- Na afloop zal ik vragen of de behandeling naar verwachting is verlopen.
- Tijdens de massage kunnen er allerlei afvalstoffen vrijkomen. Door de rest van de dag goed te drinken, kunnen deze beter afgevoerd worden.
- Je kunt je naderhand geweldig voelen, ontspannen en energiek. Oude kwalen kunnen echter ook tijdelijk terugkomen om daarna te verdwijnen.
- Een massage kan onderliggende klachten naar de oppervlakte brengen. Je kunt je dus ook tijdelijk niet zo fijn voelen na een massage.
- Massage spreekt het zelf genezend vermogen van het lichaam aan: ervaar het zelf
Wanneer kan ik niet gemasseerd worden?
Het uitgangspunt bij masseren is dat de massage uitgevoerd wordt op een gezond lichaam. In sommige gevallen heb ik niet voldoende kennis om te kunnen masseren. Dan is er sprake van een contra-indicatie. Doordat massage de circulatie beïnvloedt, kunnen symptomen verergeren en kun je nog zieker worden. De intake en een goede informatieverstrekking zijn daarom erg belangrijk.
Contra-indicaties
- Koorts
- Infectieziekten (griep, verkoudheid, keelontsteking)
- Gebruik antibiotica, ontstekingsremmers
- Besmettelijke ziekten
- Acute hernia
- Epilepsie
- Hartklachten en hartafwijkingen (door ontspanning kan hartritme dalen)
- Maag- en darmzweren
- Leverproblemen
- Een te lage bloeddruk (massage verlaagt de bloeddruk)
- Een te hoge bloeddruk (tenzij onder controle met medicijnen)
- Bloedverdunners
- Medicijnen met gele waarschuwingssticker
- Besmettelijke huidaandoeningen
- Open wonden en huidinfecties
- Steenpuist(en)
- Bof/mazelen
- Vaataandoeningen (trombose of arteriosclerose)
- Aderontstekingen
- Zwangerschap
- Teveel pijn
- Extreme vermoeidheid en uitputting
- Slechte algemene gezondheid (onverklaarbaar transpireren, gewichtsverlies, vermoeid en/of duizelig zijn, onverklaarbare heftige hoofdpijn)
- Kanker, tumoren en andere ernstige ziekten
- Reuma, tenzij er geen sprake is van actieve ontstekingen
- Auto-immuun ziekten, zoals psoriasis
- Psychose
- Gebruik anti-depressiva
Extra contra-indicaties bij stoelmassage
- Als je zwanger probeert te worden
- Zeer gevoelig, snel blauwe plekken
Extra contra-indicaties bij hotstonemassage
- Buitentemperatuur boven de 25 graden
- Diabetes: door de massage en de warme stenen kunnen er bij een gevoelige huid lichte brandwondjes en blauwe plekken ontstaan die bij iemand met diabetes moeilijker zullen genezen.
- Hoge bloeddruk
- Vanwege de warmte die vrijkomt bij een hotstonemassage zal de bloeddruk stijgen. Als iemand al last heeft van een te hoge bloeddruk is deze massage daarom niet geschikt.
- Brandwonden en zonnebrand
- Te warme buitentemperatuur (hittegolf)
Gedeeltelijke contra-indicaties (plaatselijk geen massage):
- Acuut trauma, verwonding, letsel, blauwe plekken of zwelling(en)
- Niet goed aan elkaar gegroeide fracturen
- Plaatselijke ontstekingen van de huid
- Spataderen
- Wratjes
- Zwemmerseczeem
- Kalknagels
- Niet besmettelijke huidaandoeningen
- Menstruatie
- Buikmassage na maaltijd
- Bij met name kindermassages: luizen
Bij twijfel, raadpleeg altijd eerst een arts, therapeut of specialist.
Algemene voorwaarden
- Als je een afspraak maakt bij Relax to Heal ga ik er van uit dat je de algemene voorwaarden hebt doorgenomen en ermee akkoord bent.
- Mijn massages en/of behandelingen zijn niet therapeutisch maar preventief en gericht op ontspanning en welzijn. Bij medische klachten dien je eerst met jouw behandelend arts of specialist te overleggen alvorens een behandeling te ondergaan en dat, indien nodig, aan mij te melden.
- Het is belangrijk dat je volledig bent in de informatie over eventuele klachten tijdens de intake en veranderingen te melden bij de vervolgbehandelingen zodat ik hier rekening mee kan houden en de behandelingen zo verantwoord mogelijk kan uitvoeren.
- Mijn praktijk is niet verantwoordelijk voor schade en/of letsel, eventueel als gevolg van verzwijgen van medische informatie zoals lichamelijke en/of geestelijk aandoeningen, zwangerschap, blessure en/of medicijngebruik.
- Als je bezig bent zwanger te worden of niet langer dan drie maanden zwanger bent is het beter om niet gemasseerd te worden.
- Minderjarigen worden behandeld in aanwezigheid van een ouder/verzorger. Beide ouders/verzorgers dienen een toestemmingsformulier te ondertekenen.
- Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Binnen 24 uur annuleren of bij het niet komen opdagen wordt de afspraak volledig berekend.
- Betalingen gaan contant of via een betaalverzoek (tikkie).
- Uw persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de laatste privacy wetgevingsrichtlijnen ( zie privacy verklaring).
- Mocht je niet tevreden zijn over de manier waarop ik je heb behandeld dan hoor ik dit graag. Het liefst na afloop van een behandeling maar in ieder geval binnen een week na de behandeling, zodat we er samen uit kunnen proberen te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kun je een officiële klacht indienen volgens de richtlijnen van de Wkkgz. Je kunt contact opnemen met: Ga hiervoor naar: https://www.gatgeschillen.nl/. Ook kun je informatie vinden op de site van CAT (de beroepsorganisatie waarbij ik ben aangesloten).
Privacyverklaring
Relax to Heal hecht veel waarde aan het beschermen van je privacy. Je (persoons)gegevens worden door mij dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Middels dit privacy beleid laat ik je weten welke gegevens ik verzamel als jij deze website gebruikt, waarom ik deze gegevens verzamel en hoe ik hiermee je gebruikservaring verbeter.
Verwerken van persoonsgegevens
Relax to Heal kan je persoonsgegevens verwerken omdat je gebruik maakt van mijn dienstverlening en/of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt. Ik verwerk deze persoonsgegevens ter uitvoering van mijn dienstverlening en het informeren over wijzigingen van mijn diensten en producten. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Prton, of die van een derde partij zoals bijvoorbeeld Apple. Ik zal de persoonsgegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover ik beschik.
Indien je een verzoek om informatie of een offerte doet via het contactformulier, dan vraag ik naar je naam, e-mailadres en eventueel enkele aanvullende gegevens. Je gegevens gebruik ik uitsluitend voor de verwerking van je verzoek. Wanneer je een verzoek, e-mail of andere berichten naar mij verzendt, is het mogelijk dat ik die berichten bewaar.
Je hebt te allen tijde het recht om de gegevens die ik van je heb op te vragen en desgewenst te wijzigen of te (laten) verwijderen. Dit kan je doen door een gespecificeerd verzoek naar info@relaxtoheal.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie de pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Relax to heal zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op je verzoek reageren.
Daarnaast ben ik geïnteresseerd in gegevens die iets zeggen over het gebruik van deze website, bijvoorbeeld het aantal bezoekers in een bepaalde periode, waar de bezoekers vandaan komen en welke pagina’s het meest worden bekeken. Hiertoe registreer ik je IP-adres en domeinnaam. Om de faciliteiten en functies aan te passen aan de apparatuur van de gebruiker, houd ik ook bij met welk type browser je deze website benadert. De verkregen informatie is eigendom van Relax to Heal. De verzamelde informatie wordt gebruikt om mijn dienstverlening te verbeteren. De via deze website verkregen informatie wordt in geen geval aan derden verhuurd of verkocht.
Cookies
Relax to Heal maakt bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen. Ik gebruik cookies om je instellingen en voorkeuren te onthouden. Je kan deze cookies uitzetten via je browser. De wijze waarop verschilt per browser, raadpleeg hiervoor eventueel de help functie van je browser. Je kan per browser ook instellen dat je volledig afziet van het ontvangen van cookies, dit is echter wel een beperking in de gebruikerservaring van de website.
Via deze website worden ook cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Ik gebruik deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor
zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Ik heb hier geen invloed op.
De privacy van de bezoekers aan deze website wordt door mij gerespecteerd. De informatie en persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld, ook door derden die verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van je gegevensopslag, en niet voor andere doeleinden gebruikt dan vermeld.
Gebruik van persoonsgegevens
Relax to Heal verzamelt en gebruikt je persoonsgegevens om de Relax to heal website te beheren en om de door jou gevraagde services en diensten te leveren.
Doorgifte aan derden
Relax to Heal verkoopt, noch verhuurt noch verleaset klantenlijsten aan derden. Relax to Heal zal je persoonsgegevens nooit openbaren, zonder mededeling, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of ik in goed vertrouwen geloof dat een dergelijke handeling nodig is om: te voldoen aan een juridisch verzoek of aan een juridisch proces om de rechten of eigendom van Relax to Heal te beschermen en verdedigen; en te handelen onder urgente omstandigheden om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van Relax to Heal of het publiek te beschermen.
Bewaren van persoonsgegevens
Uitgangspunt voor het bewaren van persoonsgegevens is, dat alle gegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is. Relax to Heal zal persoonsgegevens dan ook niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Uitgezonderd hiervan zijn de gegevens die ik langer moet bewaren omdat de wet mij dit verplicht.
Veiligheid van persoonsgegevens
Relax to Heal zorgt voor een passende organisatorische, technische en fysieke beveiliging van uw persoonsgegevens. Relax to Heal bewaart de persoonsgegevens die je aanlevert aan computer servers veilig in een gecontroleerde, zekere omgeving, beschermd tegen ongemachtigde toegang, gebruik of openbaring.
Wijzigen van het privacy beleid
Dit privacy beleid kan worden gewijzigd. Relax to Heal zal zo nu en dan haar privacy beleid updaten om bedrijfs- en klantenfeedback te reflecteren. Relax to Heal raadt je aan om periodiek het privacy beleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe Massage Breda jouw persoonsgegevens beschermt.
Contactinformatie
Ik ontvangt graag jouw commentaar betreffende het privacy beleid. Als je van mening bent dat Relax to Heal niet heeft gehandeld op grond van dit beleid, dan kan je contact opnemen met Relax to Heal via info@relaxtoheal.nl of telefonisch via 06-44332060.
Bijgewerkt op: 01-02-2025